Termeni și Condiții

Data ultimei actualizări: 18 noiembrie 2025

Acești termeni și condiții reglementează utilizarea site-ului web PureNest și participarea la programele noastre de yoga pentru seniori. Prin accesarea site-ului sau înscrierea la serviciile noastre, sunteți de acord cu acești termeni.

1. Definiții și Interpretări

Termeni principali

  • "PureNest" - se referă la compania și serviciile oferite
  • "Utilizator" - orice persoană care accesează site-ul
  • "Membru" - persoană înscrisă în programe
  • "Servicii" - programele de yoga și activități conexe

Aspecte tehnice

  • "Site" - pagina web și aplicațiile mobile
  • "Conținut" - materiale și informații furnizate
  • "Sesiune" - activitate de yoga individuală sau de grup
  • "Program" - suita completă de servicii oferite

2. Acceptarea Termenilor

Prin utilizarea serviciilor PureNest, confirmați că aveți minimum 18 ani și capacitatea legală de a încheia contracte. Dacă utilizați serviciile în numele unei alte persoane, garantați că aveți autoritatea de a acționa în numele acesteia și că persoana respectivă este de acord cu acești termeni.

Important: Pentru participanții cu vârsta cuprinsă între 55-65 de ani care doresc să participe la programe, recomandăm consultarea prealabilă cu un medic specialist pentru a confirma că activitățile sunt potrivite pentru starea dvs. de sănătate.

3. Serviciile Oferite

Programe de yoga

  • Sesiuni de grup adaptate pentru vârste 55+
  • Sesiuni individuale personalizate
  • Workshop-uri tematice monthly
  • Programe de meditație și relaxare
  • Materiale educaționale și ghiduri

Servicii suplimentare

  • Consultanță pentru nutriție holistică
  • Evaluări periodice de progres
  • Acces la biblioteca de exerciții online
  • Suport comunitar și motivațional
  • Sesiuni online pentru practica acasă

Toate serviciile sunt furnizate de instructori certificați cu experiență în yoga pentru seniori. Ne rezervăm dreptul de a modifica sau întrerupe orice serviciu cu un preaviz de minimum 30 de zile.

4. Înregistrarea și Contul Utilizatorului

Procesul de înregistrare

Pentru a accesa serviciile complete PureNest, trebuie să creați un cont furnizând informații exacte și complete. Sunteți responsabil pentru menținerea confidențialității datelor de acces și pentru toate activitățile care au loc sub contul dvs.

  • Informațiile furnizate trebuie să fie exacte și actuale
  • Nu puteți transfera contul către altă persoană
  • Trebuie să ne notificați imediat despre orice utilizare neautorizată
  • Ne rezervăm dreptul de a suspenda conturi folosite impropriu

Notă de siguranță: Pentru protecția dvs., nu distribuiți niciodată informațiile de autentificare și folosiți parole puternice pentru cont.

5. Plăți și Facturare

Prețuri și abonamente

Prețurile pentru serviciile PureNest sunt afișate în lei românești (RON) și includ toate taxele aplicabile. Plățile se efectuează lunar în avans, cu posibilitatea unor promocții sau reduceri speciale pentru membri fideli.

  • Abonamentul se reînnoiește automat lunar
  • Prima săptămână de încercare este gratuită
  • Modificările de preț sunt comunicate cu 30 de zile înainte
  • Facturile sunt trimise prin email

Politica de rambursare

Înțelegem că uneori planurile se schimbă. Oferim următoarele opțiuni de rambursare:

  • Prima săptămână: Rambursare completă fără întrebări
  • Prima lună: Rambursare 50% la cerere motivată
  • După prima lună: Posibilitatea de suspendare temporară
  • Sesiuni individuale: Anulare cu minimum 24h înainte

6. Responsabilități și Limitări

Responsabilitățile membrilor

  • Să participe la activități în siguranță și să respecte propriile limitări fizice
  • Să informeze instructorii despre orice probleme medicale relevante
  • Să respecte celelalte membre și să mențină un mediu pozitiv
  • Să folosească echipamentele furnizate cu grijă și responsabilitate
  • Să urmeze instrucțiunile instructorilor și să practice în limitele de confort
  • Să notifice în timp util absențele și modificările de program

Limitări de responsabilitate

Deși oferim servicii de înaltă calitate cu instructori certificați, este important să înțelegeți următoarele limitări:

  • Serviciile nu înlocuiesc tratamentul medical profesional
  • Participarea este pe propria răspundere a fiecărui membru
  • Nu garantăm rezultate specifice sau într-un anumit timp
  • Rezultatele pot varia în funcție de implicarea și consistența personală

7. Proprietatea Intelectuală

Conținutul nostru

Toate materialele disponibile pe site și în programele noastre sunt protejate de drepturi de autor:

  • Secvențe de yoga și exerciții
  • Materiale video și audio
  • Ghiduri și planuri personalizate
  • Design și elemente vizuale

Utilizarea permisă

Ca membru, aveți dreptul să:

  • Utilizați materialele pentru uz personal
  • Descărcați ghidurile pentru referință offline
  • Împărtășiți experiențe în comunitate
  • Recomandați serviciile prietenlor

8. Conduita și Respectul în Comunitate

Standardele comunității

PureNest promovează un mediu sigur, respectuos și incluziv pentru toți membrii. Următoarea conduită nu este tolerată:

  • Hărțuire sau intimidare în orice formă
  • Limbaj ofensator sau discriminatoriu
  • Comportament care deranjează activitățile
  • Utilizarea neautorizată a echipamentelor
  • Încălcarea intimității altor membri
  • Promovarea produselor sau serviciilor externe
  • Ignorarea instrucțiunilor de siguranță
  • Comportament care afectează atmosfera pozitivă

9. Suspendarea și Încetarea Serviciilor

Încetarea de către membru

Puteți înceta participarea la oricând prin notificarea noastră cu minimum 7 zile înainte de următoarea facturare. Procesul include:

  • Completarea formularului de încetare
  • Confirmarea prin email în maximum 48 de ore
  • Accesul la servicii continuă până la sfârșitul perioadei plătite
  • Posibilitatea de reactivare ulterioară fără penalizări

Suspendarea de către PureNest

Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau înceta accesul în cazul încălcării repetate a acestor termeni, a comportamentului inappropriate sau a activităților care pot pune în pericol siguranța altor membri. În astfel de cazuri, vom încerca medierea înainte de luarea măsurilor drastice.

10. Modificări ale Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni pentru a reflecta schimbările în serviciile noastre, legislația aplicabilă sau bunele practici din industrie. Modificările vor fi comunicate prin:

  • Email către toți membrii înregistrați
  • Notificare proeminentă pe site pentru minimum 30 de zile
  • Actualizarea datei "ultimei modificări" în partea de sus

Continuarea utilizării serviciilor după notificarea modificărilor constituie acceptarea noilor termeni.

11. Legislația Aplicabilă și Soluționarea Disputelor

Acești termeni sunt guvernați de legea română. În cazul apariției unei dispute, încurajăm rezolvarea amiabilă prin comunicare directă. Dacă medierea nu este posibilă, disputele vor fi soluționate în conformitate cu legislația română aplicabilă.

Procesul de soluționare

  1. Contactarea directă pentru clarificări
  2. Mediere internă cu echipa noastră
  3. Medierea prin organisme specializate
  4. Proceduri legale dacă este necesar

12. Informații de Contact și Suport

Pentru întrebări despre acești termeni și condiții, pentru asistență sau pentru a raporta probleme, vă puteți adresa prin:

  • Formularul de contact disponibil pe pagina principală
  • Email prin sistemul nostru securizat de mesagerie
  • Discuții directe cu instructorii în timpul sesiunilor
  • Secțiunea de ajutor din contul membru

Timp de răspuns: Răspundem la toate solicitările în maximum 48 de ore în zilele lucrătoare. Pentru urgențe legate de siguranța în timpul sesiunilor, contactați imediat instructorul prezent.

Înapoi la Pagina Principală